Trocas e Devoluções
Se você se arrepender da sua compra, temos um processo de troca ou devolução para produtos W7M dentro de um prazo de 30 dias a partir da data de compra.
As diretrizes para troca e devolução são as seguintes:
Se você adquiriu um produto com defeito de fabricação, você tem até 30 dias para trocar ou devolver. O frete para troca ou devolução por esse motivo será coberto por nós.
- Se a troca ou devolução for devido à escolha do produto errado, você pode efetuar a troca dentro de 30 dias, desde que o produto esteja sem uso e nas mesmas condições da compra.
- Caso opte pela devolução e reembolso, você pode escolher entre receber créditos de compras no site sem prazo de validade ou um reembolso em sua conta corrente. No último caso, o reembolso será processado em até 5 dias úteis após a solicitação e fornecimento dos dados para pagamento.
- Para todas as trocas ou devoluções, é necessário enviar a nota fiscal de compra original juntamente com a mercadoria.